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客服中心
客戶支持中心隨時做好接待客人的準備,從接到請求到問題解決全過程提供實時管理和援助。中國各地設置服務中心,提供迅速準確的服務,運營高效配件中心,保證24小時內供應所需配件。
持續進行創新活動,提供符合客戶期望的服務,為客戶的成功而努力。

客戶服務政策
綜合客服中心
開通服務熱線,隨時待命,確保通暢的客戶支持。

客服中心電話:4008-190-166
周一~五 08:00 ~ 17:30
周末、節假日及夜間
自助語音服務(ARS)

直營服務
在全國各地開設直營服務,為新產品與高性能產品提供技術支援和服務。

保修
保修對象為Doosan Infracore生產的韓國及中國直營營業分公司及銷售代理商簽署合同購買的所有機床產品。 安裝完成后進入保修期,根據產品的主要功能保修期限如下表。

類型 保修期 標準
機械 / 一般電器配件 1年 1天運作8小時
控制裝置 2年
技術費(服務工費) 1年

* 詳細內容見購買合同和保修單。

解決方案
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